Comment puis-je adhérer ?

Devenez membre du programme de fidélité Christine Lingerie en devenant client inscrit sur le site. Nous récompensons votre fidélité avec un point pour chaque dollar dépensé sur notre site, et les points que vous accumulez n'expirent jamais. Tant que vous avez un compte client valide, vous conserverez vos points de fidélité et le niveau VIP associé.

Puis-je obtenir un crédit pour des achats passés ?

Oui!

Les clients déjà inscrits seront automatiquement inscrits à notre programme de récompenses et les clients existants qui ont effectué des achats éligibles au cours des 2 dernières années seront automatiquement ajoutés au niveau VIP correspondant à leur historique de dépenses. Au lancement, tous les clients existants ayant un historique d'achat de 2 ans égal à au moins 2 000 points recevront un bonus unique en guise de remerciement spécial.

Comment puis-je collecter des points ?

Commencez à collecter des points à chaque achat. Vous gagnerez 1 point pour chaque dollar dépensé avant taxes et autres frais, qui s'accumuleront dans votre profil de compte jusqu'à ce que vous atteigniez les niveaux de récompenses spécifiés.

Lorsque vous atteignez un niveau de récompense, vous recevrez automatiquement un certificat de récompense que vous pourrez utiliser pour un prochain achat. Ces certificats n'expirent jamais et deviennent encore plus précieux à mesure que vous débloquez de nouveaux niveaux VIP.

Votre niveau de dépenses à vie déterminera vos avantages de récompenses en cours. De nouvelles offres peuvent être ajoutées ou des modifications de programme peuvent être apportées à tout moment.

Des points sont-ils collectés sur chaque article ?

Non.

Certains articles ne sont pas éligibles à la collecte de points.

Par exemple, nous excluons actuellement les emballages cadeaux, les cartes-cadeaux et certains autres articles sélectionnés de l’accumulation de points dans le cadre du programme de points.

Les articles exclus du programme sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et peuvent ne pas être limités aux articles répertoriés ici.

Puis-je collecter des points sur les articles en solde ?

Oui!

Sauf indication contraire, les articles en solde sont inclus dans le total d’accumulation de points.

Les points expirent-ils ?

Non!

Notre programme de récompenses repose sur des niveaux, et des points spécifiques sont nécessaires pour atteindre un niveau ou obtenir une récompense. Par conséquent, nos points n'expirent pas.

Toutefois, les bonus de points spéciaux accordés aux membres VIP peuvent expirer. Consultez les conditions de vos offres pour plus de détails.

Les remises sur les récompenses expirent-elles ?

Ça dépend…

Certaines de nos récompenses n'expirent jamais, comme les certificats de récompense émis lorsque vous atteignez un nouveau niveau pour la première fois.

D'autres, comme les récompenses de remise d'anniversaire, les récompenses d'anniversaire, les récompenses d'engagement social, les récompenses d'évaluation et d'autres récompenses VIP spéciales, expirent.

Veuillez prêter attention aux conditions décrites dans chaque offre individuelle pour plus de détails.

Comment puis-je échanger des points ?

Les points seront échangeables depuis votre compte ou dans votre panier lorsque vous serez connecté. Tous les points ne sont pas transférables.

Que se passe-t-il si je retourne ou échange un article acheté avec une récompense ?

Les retours d'achats entraîneront la déduction des points que vous avez gagnés sur l'achat de votre solde. L'échange de marchandises contre un article de moindre valeur entraînera également la déduction de la différence de points de votre solde. Si vous retournez des articles achetés avec un certificat de récompense ou une remise, la récompense ne peut pas être réémise.

Qu'advient-il des points sur les articles retournés ou remboursés ?

Si un article est retourné pour un remboursement, tous les points accumulés lors de l'achat initial seront déduits de votre solde de points.

Si vous échangez un article contre un article de moindre valeur, toute différence en dollars sera déduite de votre solde de points.

Si vous échangez un article contre un article de valeur égale, vous ne perdrez ni ne gagnerez aucun point.

Si vous échangez un article contre un article de valeur supérieure, la différence en dollars (moins les taxes et les frais) sera ajoutée à votre solde de points.

Quelles sont les modalités ou les limites du programme ?

Vous devez être connecté à votre compte pour utiliser votre remise de récompense d'anniversaire. Les remises de récompense d'anniversaire ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres de réduction ou certificats de récompense.

Les articles soldés, les cartes cadeaux et les emballages cadeaux sont exclus des remises sur les récompenses d'anniversaire. Pour pouvoir bénéficier de cette récompense, vous devrez peut-être mettre à jour votre profil pour inclure votre date de naissance.

Certains articles peuvent être exclus des certificats de récompense et des rabais.

La devise par défaut pour toutes les récompenses en dollars est le dollar canadien, sauf indication contraire sur le certificat de récompense.

Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier ce programme à tout moment.

Comment puis-je réclamer les points bonus SMS ?

C'est super facile ! Remplissez simplement ce formulaire...